อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ eu19

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงาน ประมวลผลการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม หน้านี้อธิบายว่าเราเก็บอะไร ใช้อย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นใช้เพื่อบัญชีและการทำธุรกรรมคุณขอเข้าถึงหรือลบได้เข้ารหัสและจัดเก็บปลอดภัย
eu19 นโยบายความเป็นส่วนตัวของ eu19
การรักษาความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

eu19 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนที่ส่งผ่านและตอนที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต่อการทำงานเท่านั้น ข้อมูลการทำธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet และ SCB Easy ถูกจัดการผ่านช่องทางที่ปลอดภัยและผ่านมาตรฐานการเงิน คุณสามารถขอให้เราส่งข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายไทยให้ไว้

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เบราว์เซอร์หรือแอปของคุณไปจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ก็ถูกเข้ารหัสเช่นกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้ว่าจะเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ จดจำภาษาและการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุกกี้บางประเภทจำเป็นต่อการทำงาน ส่วนอื่นๆ คุณสามารถเลือกปิดได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้นานกว่านั้น

สิทธิ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ขอลบข้อมูลหรือบัญชี และคัดค้านการประมวลผลข้อมูลบางประเภท สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อใช้สิทธิ์ของคุณ

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ หรือต้องการให้เราลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้ตลอด เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด และแจ้งผลลัพธ์ให้คุณทราบผ่านช่องทางที่คุณเลือก คำขอบางประเภทอาจต้องใช้เวลาในการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทบนเว็บไซต์หรือในแอป แจ้งเรื่องความเป็นส่วนตัวหรือการขอเข้าถึงข้อมูล ทีมจะตอบและแนะนำขั้นตอนถัดไป รวมถึงส่งแบบฟอร์มยืนยันตัวตนหากจำเป็น เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชีจริง
อีเมล ส่งคำขอมาที่ช่องทางอีเมลที่ระบุในส่วนติดต่อของเว็บไซต์ ใส่หมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการทราบหรือเปลี่ยนแปลง เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ พร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่คาดว่าจะแล้วเสร็จ
แบบฟอร์มในบัญชี เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชีของคุณ เลือกเมนูความเป็นส่วนตัว แล้วกรอกแบบฟอร์มคำขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ระบบจะส่งอีเมลยืนยันและแจ้งสถานะการดำเนินการ วิธีนี้รวดเร็วและมีการบันทึกคำขอไว้ในบัญชีของคุณโดยตรง

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ที่คุณมี หรือขั้นตอนการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล ลองดูคำตอบด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะตอบและแนะนำขั้นตอนให้ชัดเจน

เราเก็บชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล และรายละเอียดการชำระเงินที่เชื่อมโยงกับ PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ของคุณ เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่เก็บหมายเลขบัญชีธนาคารเต็มหรือข้อมูลบัตรเครดิตโดยตรง

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณตามกฎหมายไทย ส่งคำขอผ่านแชทสด อีเมล หรือแบบฟอร์มในการตั้งค่าบัญชี เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาที่คาดว่าจะส่งข้อมูลให้คุณ

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตลอดระยะเวลาที่บัญชีเปิดใช้งาน บวกระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ หากคุณลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลภายในสามสิบวัน เว้นแต่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้นานกว่านั้น

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้กับบุคคลที่สาม เว้นแต่จำเป็นเพื่อประมวลผลการชำระเงินผ่านผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต หรือตามที่กฎหมายไทยกำหนด เช่นการเปิดเผยให้หน่วยงานราชการเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมาย

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกลบบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายในสามสิบวันหลังจากได้รับคำขอ ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เราต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางภาษีหรือกฎระเบียบ

คุกกี้ของเราใช้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำภาษาและการตั้งค่าที่คุณเลือก และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทในเบราว์เซอร์ แต่คุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชีจะยังคงใช้งาน
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต